Nous accordons une grande importance aux vies privées des commerces de proximité membres de notre réseau et à celle de nos influenceurs, y compris leurs communautés. Nous appliquons une politique de confidentialité stricte et misons sur des technologies innovantes comme intelligence artificielle pour ce faire.
De l’importance de la sécurité des données et de confidentialité en marketing d’influence local
De fait, protéger les informations personnelles des influenceurs, des entreprises et des clients demeure un enjeu crucial pour les plateformes de marketing d’influence. En effet, elles doivent préserver leurs données contre tout accès, divulgation d’utilisation, modification ou destruction non autorisés. Cela inclut les données collectées lors des campagnes publicitaires, telles que les noms, les adresses e-mail, les numéros de téléphone, etc. Chez Sowbeez, nous en avons parfaitement conscience et faisons le nécessaire pour prévenir les cyberattaques et les violations de données. Nous souhaitons ainsi établir une solide relation de confiance avec nos utilisateurs et entre les parties prenantes.
Mais avant d’aborder les mesures de sécurité des données de notre application mobile, comprenez ce que cette procédure induit concrètement.
Sachez qu’elle englobe les pratiques ainsi que les technologies visant à prévenir la perte, la violation, la fuite et le vol des informations. Elle a ainsi pour objectif d’empêcher l’accès et l’usage non autorisés à ces données. Elle veut aussi éviter que ces informations soient divulguées à des entités ou personnes qui n’y ont pas droit.
Quant à la confidentialité, elle représente le droit des individus de contrôler la collecte et l’utilisation de leurs données personnelles. Les concernés doivent être informés des types de données collectés, des finalités de leurs usages et des tiers avec lesquels elles sont partagées. Des politiques de confidentialité claires et transparentes, accompagnées de consentements clairs, sont indispensables pour garantir que chacun se sente en sécurité et respecté lors de ses interactions sur les plateformes en ligne. Ces mesures permettent d’éviter l’utilisation et la divulgation non autorisées des données sensibles.
Cadre réglementaire du RGPD : comment s’applique-t-il en marketing d’influence local ?
Le Règlement général sur la protection des données (RGPD) est une législation de l’UE qui impose des exigences en matière de collecte, d’utilisation et de protection des données. Les entreprises qui mènent des campagnes de marketing d’influence local avec des influenceurs européens ou qui collectent des données de citoyens de l’UE doivent se conformer au RGPD.
Pour pouvoir collecter et utiliser des données personnelles, les entreprises et les influenceurs doivent obtenir le consentement préalable et explicite de leurs partenaires. Cet accord doit être libre, clair et spécifique. De plus, les informations recueillies ne doivent être collectées que pour des finalités déterminées, explicites et légitimes. Pour les exploitants, ces données doivent être traitées de manière adéquate, pertinente et limitée à ce qui est nécessaire au regard des finalités pour lesquelles elles sont destinées.
Toujours d’après le RDPG, les données personnelles doivent être conservées pour une durée n’excédant pas le temps indispensable pour leurs traitements et usages. De même, elles doivent être utilisées de manière à garantir leur sécurité optimale au moyen de mesures techniques ou organisationnelles appropriées. Cela doit inclure la protection contre le traitement non autorisé ou illicite, ainsi que contre la perte, la destruction ou les dommages, accidentels ou intentionnels.
Obligations des responsables du traitement
Les entreprises et les influenceurs agissent en tant que responsables du traitement des données personnelles qu’ils utilisent. Ils doivent mettre en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir le respect des principes du RGPD.
De même, ils doivent désigner un responsable de la protection des données (DPO). Cette disposition est surtout exigée si le traitement présente un risque élevé pour les droits et libertés des personnes physiques. Il est de même si le traitement implique l’usage à grande échelle de données à caractère personnel. Si cela s’avère nécessaire, il faudra également effectuer une analyse d’impact sur la protection des données (AIPD) quand ce risque est important. Dans l’idéal, ce responsable doit tenir un registre des activités de traitement.
Droits des personnes concernées : influenceurs, entreprises et clients locaux
Les personnes concernées par une collecte de données ont le droit d’accéder à celles-ci, de les rectifier, de les effacer, de limiter leurs traitements et/ou de s’opposer à leurs usages.
Elles peuvent aussi refuser de donner les informations demandées sur la base d’une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage. Les responsables du traitement doivent informer ces personnes de leurs droits et de la manière dont elles peuvent les exercer.
Le non-respect du RDPD peut entraîner des sanctions importantes, allant jusqu’à 4 % du chiffre d’affaires mondial annuel ou 20 millions d’euros, sur le montant le plus élevé.
Mise en conformité au RGPD dans le marketing d’influence local
Pour éviter de telles sanctions, toute plateforme en ligne ou marque devra mettre en place une politique de confidentialité claire et concise. Celle-ci doit expliquer comment les données personnelles seront collectées, utilisées et partagées. Il est aussi indispensable d’établir des mesures de sécurité appropriées pour protéger ces informations sensibles.
Il faut savoir que chez Sowbeez nous formons nos commerces et influenceurs membres sur leurs obligations en matière de protection des données. Nous leur expliquons l’importance de répondre aux demandes des personnes sur ces sujets en temps opportun et de manière adéquate.
Il faut savoir que nous respectons les principes du RGPD dans nos procédures. Ainsi, les utilisateurs de notre application mobile sont à même de garantir la sécurité des données personnelles. Ils sont également conscients de l’importance de protéger la vie privée de leur audience dans le cadre d’une campagne de marketing d’influence locale.
Comment vos données personnelles sont-elles traitées sur Sowbeez ?
Notre plateforme de marketing d’influence local collecte et traite diverses données démographiques, comportementales et sociales pour être utilisées sur notre application. Ces informations permettent à notre système sous intelligence artificielle de customiser les campagnes d’influence et d’optimiser les stratégies digitales de nos membres.
En effet, les utilisateurs de notre réseau de commerces et de citoyens-influenceurs locaux doivent nous fournir des informations personnelles et professionnelles lors de leurs inscriptions sur l’application. Ces données sont nécessaires à la gestion de leurs activités et à l’usage de la plateforme. Cette collecte de données permet notamment à notre système sous IA de générer des profils utilisateurs précis et ainsi, de proposer des collaborations optimales à nos inscrits. De plus, ces informations offrent l’opportunité d’amélioration les campagnes d’influence grâce à la création de contenus personnalisés qui tiennent compte de l’audience cible de l’influenceur et de l’entreprise.
L’IA peut en effet mettre à la disposition des utilisateurs des textes et des visuels en cohérence avec le profil type du public visé et de la communauté de l’influenceur. Le contenu proposé sera conforme à la charte éditoriale de la campagne publicitaire et des modalités de publication des plateformes de diffusion (réseaux sociaux ou sites de blogging). Certes, le recours à l’intelligence artificielle peut poser des défis en matière de gestion de données massives et de ciblage. En effet, l’usage de l’IA peut soulever des inquiétudes quant au respect des vies privées des utilisateurs et/ou à l’opacité concernant la prise de décision des algorithmes. Cependant, en nous conformant aux réglementations en vigueur, nous pouvons donner l’assurance que les informations que nous collectons sont parfaitement sécurisées en toute transparence.
Compte tenu de la quantité de données traitées sur notre plateforme, chez Sowbeez, nous accordons une importance capitale à leur sécurité et à leur confidentialité. D’autant plus que nous utilisons beaucoup l’intelligence artificielle dans nos opérations. Nous souhaitons ainsi écarter tout risque de vol de données, de violation de vie privée et de cyberattaques. Nous tenons à ce que notre plateforme soit un espace sûr où règne la confiance mutuelle. Nos utilisateurs s’engagent à nous fournir des informations exactes et à jour, tandis que nous nous assurons de sécuriser les données conformément aux normes légales et selon l’éthique.
Nous exerçons notre activité en ligne selon les réglementations en vigueur, comme celles définies par le RGPD et par la loi sur la confiance dans l’économie numérique.
Mesures de sécurité chez Sowbeez : comment protégeons-nous vos données confidentielles ?
Quand vous vous inscrivez sur notre application, sachez que votre compte Sowbeez bénéficie d’une sécurité renforcée par des éléments d’identification, à savoir un identifiant et un mot de passe personnels et confidentiels. Il est à noter que les utilisateurs s’engagent à garder secrets ces identifiants et à assumer les responsabilités sur toutes les connexions effectuées avec ces derniers.
Notre plateforme use de technologies de cryptage sophistiquées et des serveurs sécurisés pour garantir la confidentialité des communications. Cette mesure est essentielle pour contrecarrer les interceptions de données par des tiers malveillants. Nous avons aussi recours à des systèmes de surveillance continue et des audits réguliers de sécurité pour détecter et corriger rapidement toute activité suspecte ou toute vulnérabilité potentielle sur l’application.
Chez Sowbeez, nous nous conformons à la loi française n° 78-17 du 6 janvier 1978 modifiée, relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés. De même, nous suivons le règlement européen (UE) 2016/679 du Parlement européen. Notre plateforme réalise un traitement automatisé des données à caractère personnel dans le cadre de nos services dans le respect de ces législations. Les informations collectées ne sont conservées que le temps requis à la gestion commerciale, et jusqu’à 3 ans après la fin de la relation. Pendant cette durée de conservation, nos inscrits, entreprises locales ou nano-influenceurs, peuvent faire valoir leurs droits : accès, rectification, copie, verrouillage, effacement, retrait, limitation de traitement, etc.
Données de paiement : nous primons la sécurité et la transparence sur Sowbeez
En plus de celle sur le traitement des données d’inscription, Sowbeez dispose aussi d’une politique propre et claire sur les données de paiement.
En effet, les entreprises locales, qu’il s’agisse de commerçants de quartier, d’artisans ou d’auto-entrepreneurs, sont sommées de fournir leurs informations de paiement pour faire partie de notre réseau. Conformément aux modalités fixées, elles devront aussi effectuer un paiement quand elles souhaitent soumettre une demande de collaboration avec les influenceurs de notre plateforme. Il en est de même lorsqu’ils débutent une campagne marketing d’influence locale. En principe, elles doivent publier des « Beez » qui détaillent le genre de service promotionnel qu’elles recherchent. Dès lors que la transaction est confirmée par e-mail, elles pourront travailler avec nos sowbeezeurs pour leurs campagnes de publicité locale. Et lorsqu’un influenceur accepte leur requête, la collaboration peut débuter.
Pour chaque semaine de campagne, le montant excédentaire par rapport au budget hebdomadaire préalablement fixé sera automatiquement déduit du paiement de la semaine suivante. Ce budget inclut déjà la commission pour notre plateforme Sowbeez et les revenus du citoyen-influenceur, avec une prise en compte de la TVA applicable au jour de la commande. Il est à noter que les revenus de nos sowbeezeurs sont déterminés selon des critères spécifiques. Ils sont fixés par notre système sous intelligence artificielle. Pour ce faire, cette technologie tient compte de divers facteurs comme les compétences de l’influenceur, la portée de ses posts publicitaires, son expérience ou encore la taille de sa communauté locale.
Cette somme est créditée dans un « Wallet », un compte virtuel sécurisé et accessible via l’application mobile. Les titulaires des comptes peuvent consulter leurs soldes à tout moment et seront notifiés une fois que des fonds sont transférés automatiquement vers leurs comptes bancaires, préalablement activés à l’inscription. Sur Sowbeez, les paiements aux influenceurs sont gérés par STRIPE. Ces transactions bancaires sont sécurisées, qu’elles se fassent par carte bancaire, par carte de crédit ou par prélèvement bancaire SEPA. Lors des échanges, les données sensibles telles que les numéros de carte demeurent cryptées et transmises directement à la banque. En aucun cas, Sowbeez n’y a accès. Ainsi, nous garantissons la sécurité et la confidentialité des données bancaires transmises lors des paiements en ligne.
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