Travailler en collaboration avec des influenceurs peut fortement renforcer la crédibilité des entreprises auprès de leur public et consolider la confiance de leurs clients. En fonction de la cible et des objectifs de l'entreprise, divers types de partenariats sont envisageables.
Marketing d’influence local : les avantages pour les commerces de proximité
Le marketing d’influence est un concept assez récent qui est né avec l’ascension du marketing sur les réseaux sociaux. En effet, si plus de 4 milliards de personnes utilisent les réseaux sociaux actuellement, sachez que 82 % d’entre elles sont très susceptibles de suivre une recommandation faite par un influenceur. La taille du marché d’influence ne cesse de croître et il n’est donc pas étonnant que cette stratégie de marketing soit très populaire auprès des entreprises.
Le marketing d’influence local met en avant la collaboration avec des créateurs de contenu de proximité pour promouvoir une marque, des produits et services. Vous pouvez considérer cette stratégie comme l’adaptation du principe du bouche-à-oreille au digital. En effet, elle mise sur l’influence locale de ces personnages auprès de leurs contacts (followers) pour améliorer la visibilité d’une marque, pour acquérir de nouveaux prospects et pour générer du chiffre d’affaires. Les influenceurs peuvent donc être vus comme des prescripteurs ou des ambassadeurs de la structure. Ils usent de leur force de recommandation, de leur proximité et de la confiance de leurs abonnés pour influer leurs comportements envers l’enseigne.
Beaucoup d’entreprises locales sous-estiment encore la puissance du marketing d’influence et son impact auprès des clients. Or, les avantages qu’il apporte pour les commerces de proximité sont tout à fait tangibles et concrets.
Sachez que le marketing d’influence local permet de toucher les consommateurs dans sa zone de chalandise. En général, les internautes suivent les leaders d’opinion qui se trouvent dans leur ville, région ou pays. Établir des partenariats efficaces avec les influenceurs locaux donne ainsi la possibilité d’atteindre exactement son public cible. L’entreprise gagne alors en visibilité auprès d’une communauté qualifiée, située dans sa zone de chalandise. Ces suiveurs sont d’ailleurs prêts à croire en tout ce que votre ambassadeur dira de la marque et des articles publiés. Par conséquent, collaborer avec des influenceurs locaux permet aussi d’améliorer la crédibilité de votre marque aux yeux de vos cibles. Lorsqu’ils approuvent vos valeurs, produits et services, cela est perçu comme une recommandation plus fiable que les publicités payantes par les abonnées.
En augmentant leur crédibilité auprès de leurs suiveurs, les entreprises accumulent une réputation positive et boostent leur notoriété. Ce qui conduit à plus d’engagement. Grâce au marketing d’influence, les commerces de proximité peuvent profiter d’une campagne plus convaincante auprès des clients locaux. Les influenceurs sont justement des créateurs de contenus qui maîtrisent les codes des plateformes des réseaux sociaux. Ils sont ainsi capables de produire des contenus innovants, pertinents et engageants.
Par ailleurs, des études ont montré que 56 % des internautes déclarent avoir réalisé un achat après avoir vu une publication postée par un leader d’opinion qu’ils suivent. Le marketing d’influence a donc un impact direct sur les ventes aussi bien en ligne que dans les boutiques physiques. D’autant plus que le marketing d’influence est rentable pour les entreprises locales.
Comment établir des partenariats efficaces avec les influenceurs locaux ?
Est-ce que vous souhaitez établir des partenariats efficaces avec les influenceurs locaux ? Voici les lignes directrices que vous devez suivre pour assurer le succès de cette collaboration.
Définir l’objectif de la collaboration
Cela va de soi, tout partenariat doit être établi sur la base d’objectifs fixés. Et avant d’entamer la conversion avec des influenceurs locaux, vous devez d’abord définir la finalité de cette collaboration. Posez-vous la question : qu’attendons-nous de cette campagne d’influence locale ? Est-ce la promotion des valeurs de l’entreprise pour augmenter sa notoriété et sa visibilité auprès des clients locaux ? la promotion des produits pour booster les ventes, la publicité du site ou d’une application pour accroître les trafics et le taux d’engagement, etc. ?
Choisir le bon influenceur
Une fois que vous avez en tête votre objectif, vous pouvez commencer par identifier les influenceurs locaux avec qui vous souhaitez collaborer. Ce n’est pas quelque chose de simple, car vous devez dénicher des leaders d’opinion locaux qui correspondent à votre niche et à votre marché, et qui partagent vos valeurs.
Pour trouver les influenceurs dans votre zone de chalandise, la solution la plus facile est d’effectuer une veille sur le web et les réseaux sociaux. Ciblez vos recherches avec des mots-clés en lien avec votre activité et votre zone géographique, utilisez des hashtags populaires et regardez les suggestions proposées par les algorithmes. Vous pouvez en outre trouver des influenceurs locaux qui suivent déjà votre page.
Il existe également des plateformes promouvant l’influence locale comme Sowbeez. Elle met en relation des entreprises et commerces locaux avec des nano-influenceurs pour améliorer le pouvoir d’achat de ses derniers. Elle met aussi en avant les produits et services des commerces locaux dans leur zone de chalandise.
Par ailleurs, vous devez savoir qu’il existe différents types d’influenceurs avec qui vous pouvez collaborer :
- Les nano-influenceurs
Avec moins de 3 000 abonnés, les nano-influenceurs ont certes une « petite » communauté ; mais leur niche est très spécifique que ce soit en termes de ciblage géographique qu’en matière de sujets abordés. Les nano-influenceurs sont particulièrement perçus comme crédibles et authentiques par les internautes.
- Les micro-influenceurs
Les micro-influenceurs, avec 3 000 à 100 000 abonnés environ, ont des taux d’engagement les plus élevés. En effet, ils sont des personnalités assez proches de leurs followers et ces derniers s’identifient facilement à eux. De ce fait, leur parole et leur témoignage ont pour leurs suiveurs autant de crédibilité que celui d’un proche. Aussi, le nombre de followers plus restreints leur permet de gérer et d’interagir sans difficulté avec le public. SI vous souhaitez une relation de proximité et de confiance avec vos clients et prospects locaux tout en générant plus d’engagements, contactez des micro-influenceurs.
- Les macro-influenceurs
Les macro-influenceurs sont les plus gros influenceurs et possèdent plus de 100 000 abonnés sur les réseaux sociaux. Collaborer avec eux est surtout intéressant si vous souhaitez augmenter votre notoriété aussi bien auprès de vos clients locaux qu’au-delà de votre zone de chalandise.
- Les célébrités
Naturellement dotées des qualités d’influenceurs, les célébrités sont les premières personnes influentes sur le net. De plus, ils possèdent les plus grosses communautés. Si vous avez un budget marketing élevé, vous pouvez collaborer avec les personnalités de renom de votre région pour faire exploser vos ventes. Dans ce cas, choisir des célébrités en rapport avec votre domaine d’activité n’est pas vraiment obligatoire. Toutefois, il est toujours préférable d’établir des partenariats efficaces avec les influenceurs locaux qui partagent vos valeurs ou qui œuvrent dans votre domaine d’activité.
Il est aussi possible de travailler avec plusieurs types d’influenceurs afin de combiner les approches et ainsi avoir de meilleurs résultats.
Modèle d’offre à proposer à un influenceur local
Avez-vous identifié le ou les influenceurs qui vont promouvoir votre marque et vos produits ? Il est temps de trouver l’accord et l’offre qui va le convaincre de parler en votre nom. Lorsque vous proposez une collaboration à un leader d’opinion local, votre suggestion doit être aussi pertinente pour vous que pour l’influenceur et son public.
Il existe différentes sortes de collaboration.
- La première forme de partenariat possible est la revue de produit. Très courante, elle consiste à offrir des produits ou services gratuitement à votre influenceur pour qu’il parle de vous et de vos produits et services sur ses réseaux sociaux ou sur ses autres plateformes. Les blogtrips entrent dans cette catégorie.
- La seconde forme de partenariat la plus courante est la publication sponsorisée. Cette collaboration implique que les influenceurs réalisent une publication qui fait la promotion d’un produit en mentionnant la marque.
- Un autre type de partenariat consiste à payer l’influenceur sur un temps déterminé lors duquel il sera l’ambassadeur de la marque. Il devra donc créer du contenu relatif à ce sujet sur une durée définie.
- Le marketing d’affiliation est également une forme de collaboration avec des influenceurs par laquelle ces derniers peuvent obtenir une commission de la part de l’entreprise pour les ventes réalisées. Assez similaire à ce principe, les influenceurs proposent des codes promos avec lesquels leurs abonnés peuvent bénéficier des réductions. Ils recevront évidemment un pourcentage pour ces ventes.
Contacter l’influenceur et développer le plan de contenu
Une fois le modèle d’offre choisi, vous pouvez prendre contact avec les potentiels partenaires. Décrivez en détail les paramètres et les conditions du contrat de collaboration avec les apports de chaque partie. Lorsque tous les termes conviennent aux deux camps, vous devez travailler ensemble sur le contenu de votre campagne d’influence. Prenez le temps de discuter de la stratégie qui fonctionnerait le mieux auprès de votre cible locale : le takeover, l’unboxing, les blogs, le placement de produit, etc. Établissez ensuite un calendrier détaillé incluant les moments les plus opportuns pour une publication et en adoptant une bonne fréquence.
Vous pouvez laisser l’influenceur libre de créer son contenu. Assurez-vous simplement qu’il comprenne vos objectifs et vos valeurs. Toutefois, si votre accord vous permet d’imposer un script ou un format précis, laissez toujours votre influenceur y ajouter sa touche personnelle. Pour ce faire, il peut notamment proposer un style et un ton particuliers pour la campagne, car il connaît mieux sa communauté et comment la convaincre.
En outre, notez que comme toute forme de publicité, le marketing d’influence est régi par des règles de transparence. De ce fait, le leader d’opinion doit communiquer de manière explicite la collaboration en cours pour ne pas induire son public en erreur. Ses contenus doivent alors indiquer « en partenariat avec X » ou « en collaboration avec X ». Il en est de même de vos publications.
Par ailleurs, il est important de communiquer sur vos plateformes le début de votre collaboration avec un ou plusieurs influenceurs. Ne négligez pas votre présence en ligne, car le marketing d’influence est une stratégie complémentaire de toutes vos autres démarches de marketing digital. En effet, il n’est pas suffisant pour assurer la croissance de votre marque auprès de vos clients et prospects de proximité.
Mettre place un suivi des résultats de la collaboration
Il est important de mesurer les résultats de votre collaboration en évaluant l’impact de l’influenceur local sur votre visibilité et vos conversions. Les statistiques telles que l’augmentation du trafic de votre site internet, le nombre de vues, de likes, de clics, les ventes générées et l’engagement sur les médias sociaux peuvent vous aider à mesurer la performance de votre partenariat. Si vous prévoyez d’autres collaborations, ces données vous seront utiles pour les ajuster.
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