Pour élaborer une stratégie de marketing locale efficace pour les commerces de proximité, rien de tel que de s'appuyer sur le marketing d'influence. Il permet de vous démarquer de manière percutante auprès de votre communauté mais aussi d'engager et de fidéliser votre clientèle locale, et ce, sur le long terme.
Choisir le bon influenceur pour votre commerce local
Un leader d'opinion qui jouit d'une grande notoriété en ligne sait tirer parti de sa popularité et de sa présence numérique pour mobiliser efficacement sa communauté. Grâce à son expérience dans la création de contenu sur les réseaux sociaux, il parvient à établir une connexion authentique avec ses followers.
Les influenceurs ont la capacité de façonner les opinions, d’orienter les comportements des consommateurs et de servir d’autorités légitimes auprès des niches ou des secteurs spécifiques. Ils peuvent alors offrir à des entreprises un canal direct pour s’adresser à leurs publics cibles tout en favorisant des relations fructueuses. Plusieurs types d’influenceurs sont présents sur les réseaux sociaux.
– Les nano-influenceurs : avec des suiveurs de quelques centaines jusqu’à 10 000, ils ont une profonde connexion avec leur audience. Les nano-influenceurs sont connus pour leur authenticité et leur lien personnel avec leur communauté. Ils sont indiqués pour des campagnes ciblées et les marketings localisés. Il s’agit d’une option idéale pour les marques aux budgets limités.
– Les micro-influenceurs : Ils ont entre 10 000 et 100 000 suiveurs qui s’avèrent être un public engagé et fidèle dans des créneaux bien déterminés. Se spécialisant dans des secteurs spécifiques, ils possèdent de l’expertise tout en bénéficiant de taux d’engagement et d’une confiance plus élevés de la part de leur communauté. Il s’agit de personnes qui ont une plus grande portée que les nano-influenceurs.
Conseil pour choisir le bon influenceur
Le choix d’un bon influenceur se base sur plusieurs critères :
– Définition des objectifs et de la cible :
Il s’agit de points importants garantissant la réussite d’un partenariat avec un influenceur. L’entreprise doit prendre en compte les données démographiques, les intérêts et les valeurs de ses clients cibles.
– Évaluation de l’engagement et de l’authenticité :
Au-delà du nombre d’abonnés, il est important de considérer le taux d’engagement du public par rapport à un influenceur (likes, commentaires et partages des publications). L’authenticité est également essentielle, c’est pourquoi il est primordial de bien étudier son contenu pour être sûr de sa pertinence (style de narration, réaction de communauté, etc.).
– Vérification de la cohérence de la marque et du potentiel à long terme :
Il est indispensable d’examiner les partenariats et les collaborations actuels de l’influenceur avec d’autres entreprises. Il s’agit d’évaluer si les contenus proposés et leurs valeurs s’alignent sur l’image de marque et sur la stratégie marketing de l’enseigne. En effet, l’établissement d’une relation solide et pérenne entre le leader d’opinion et la structure peut favoriser une plus grande authenticité et une meilleure visibilité.
– Détermination de plateformes pertinentes :
Il est crucial de bien étudier les plateformes sur lesquelles la cible de l’entreprise est le plus active et de choisir des influenceurs qui y ont une forte présence. Quel que soit le support utilisé ; Instagram, TikTok, YouTube, etc. les créateurs de contenu doivent pouvoir attirer ses suiveurs sur ces canaux. Ils peuvent optimiser la portée et l’impact de la campagne.
Établir des partenariats efficaces avec les influenceurs locaux
Coopérer avec des influenceurs peut aider les entreprises à améliorer leur crédibilité auprès de leur public tout en renforçant la confiance de leurs consommateurs. Selon la cible et les attentes de la structure, différents types de collaborations sont possibles.
Campagne de produit : lors de laquelle l’influenceur fait la promotion d’un produit ou d’un service. Pour ce faire, il effectue un partage avec son audience, en créant du contenu sur le produit ou service en question en organisant par exemple un concours.
Partenariat à long terme : dans cette option le leader d’opinion devient la vitrine de la marque en élaborant des contenus exclusifs pour elle.
Ces types de collaborations sont les plus couramment utilisées par les entreprises, peu importe leurs domaines. Toutefois, il faut noter que pour être efficaces et crédibles, les partenariats devraient être en adéquation avec l’audience du leader d’opinion et le contenu qu’il produit. Aussi, les sociétés doivent s’assurer que les influenceurs sélectionnés sont pertinents pour le marché et le public qu’elles ciblent.
Impact du marketing d’influence sur les commerces de proximité
L’utilisation du marketing d’influence sur les commerces de proximité offre de nombreux avantages.
Atteinte d’un public cible : les influenceurs possèdent une communauté fidèle et engagée permettant aux entreprises d’atteindre de façon efficace leur public cible.
Amélioration de la crédibilité de la marque : les créateurs de contenu peuvent raffermir la notoriété de l’entreprise auprès de leur public tout en renforçant la confiance des consommateurs.
Augmentation de la visibilité : les influenceurs peuvent aider les enseignes à accroître de façon significative leur visibilité tout en les offrant l’occasion d’atteindre de nouveaux publics.
Génération des conversions : les créateurs de contenus ont l’habitude de générer des conversions étant donné qu’ils exercent une forte influence sur les décisions d’achat de leur communauté.
Obtention des retours d’expérience : les influenceurs permettent aux entreprises d’avoir de bons retours sur leur produit et service. Ainsi, elles peuvent améliorer leurs offres en apportant les modifications nécessaires.
Stratégies de contenu pour les campagnes d’influence
La stratégie de contenu a pour objectif de publier des informations pertinentes concernant la structure, les produits qu’elle vend ou les activités qu’elle promeut. Il s’agit de créer des contenus de qualité, attractifs et impactants pour générer du trafic sur son site web.
La collaboration avec l’influenceur dans la conception d’un bon contenu est essentielle. Celui-ci doit refléter à la fois la valeur et l’identité de la marque ainsi que le style unique de l’influenceur. Pour ce faire, l’entreprise peut s’impliquer dans le processus d’élaboration, notamment en discutant des idées et en leur laissant une certaine liberté pour innover.
Rappelons que le contenu doit respecter la valeur de la marque et être cohérent avec son image tout en correspondant aux attentes du public cible. Il est important d’établir un calendrier de publication permettant de planifier et d’organiser la diffusion du contenu sur les réseaux sociaux. Ce programme doit coïncider avec les moments clés de l’entreprise (lancements de produits, promotions, etc.) pour maximiser l’impact de la campagne d’influence.
Budget et ROI pour le marketing d’influence local
La construction d’une stratégie d’influence implique forcément un coût. La connaissance de ce budget permet d’ajuster les plans d’action de l’entreprise en conséquence. Le coût d’une campagne d’influence inclut divers éléments, notamment la création de contenu, la publicité sur les moteurs de recherches et les réseaux sociaux, les supports de communication offline et online, les commissions des influenceurs, etc.
Grâce au développement du marketing d’influence, il faut savoir qu’aujourd’hui, une collaboration avec un créateur de contenu en échange d’un simple don de produits est devenue impossible. En effet, ils acceptent ces types de dons, mais exigent en contrepartie un tarif fixe pour chaque publication. Ainsi, ce changement implique une révision à la hausse du budget marketing des entreprises. Cet état de fait est expliqué par plusieurs raisons, notamment :
- la professionnalisation de la création de contenu : les influenceurs maîtrisent davantage leur domaine et sont conscients des impacts de leurs interventions sur une marque ;
- la hausse de la demande : il faut savoir que le ROI du marketing correspond à 5,20 dollars pour un dollar dépensé. Ainsi, face à ce constat, les entreprises décident de plus en plus à faire appel à un professionnel du web ;
- l’évolution de la rémunération : à l’heure actuelle, les influenceurs souhaitent désormais un salaire selon la performance ou suivant un contrat, mettant fin au free gifting ou produit gratuit.
Il faut savoir que même si le nombre d’abonnés peut impacter la rétribution, le domaine d’activité joue également un très rôle. Ainsi, les secteurs les plus rémunérés sont ceux relatifs aux animaux, à la famille, à la beauté, à la mode, au sport, etc.
Exemples de campagnes réussies avec Sowbeez
Sowbeez, plateforme innovante et puissante, se sert beaucoup du marketing d’influence locale. Elle offre aux commerçants et entreprises de proximité l’occasion de promouvoir leurs activités ou leurs produits de manière plus authentique et plus libre. Elle permet également aux utilisateurs, notamment des citoyens lambda, de devenir des nano-influenceurs et de générer des rémunérations. Plateforme de mise en relation, Sowbeez donne la possibilité de mener à bien une campagne d’influence. En voici quelques exemples :
- campagne d’influence pour un restaurant : l’objectif de l’enseigne est d’augmenter sa notoriété et d’attirer de nouveaux clients. Ainsi, elle avait choisi un blogueur gastronomique local possédant une audience large et engagée. En publiant des articles sponsorisés sur son blog et ses réseaux sociaux, le créateur de contenu avait généré un accroissement significatif du trafic sur le site du restaurant et le nombre de réservations ;
- campagne d’influence pour une boutique de vêtements : l’objectif du magasin est la promotion de sa nouvelle collection et l’augmentation de ses ventes. Il a fait appel à une influenceuse qui a publié une série de photo et de vidéo d’elle portant les vêtements de la boutique sur Instagram. Elle avait alors constaté une augmentation des ventes de sa nouvelle collection et un renforcement de son image de marque.
Marketing d’influence local et Media social
Les médias sociaux permettent d’exprimer instantanément la culture, la vision et la créativité d’une marque. Favorisant les ventes, une seule visite d’un utilisateur qui provoque une résonnance en apportant des témoignages et des recommandations peut drainer de nouveaux clients. Ainsi, la croissance d’une entreprise est presque illimitée via les réseaux sociaux grâce à l’efficacité du marketing d’influence. Il est donc important de tenir compte des médias sociaux dans sa stratégie pour gagner plus de notoriété et bénéficier de la fiabilité du bouche-à-oreille.
En outre, le marketing d’influence sur les médias sociaux est devenu un outil puissant à l’ère du numérique. Il permet en effet de se connecter avec le public cible de l’entreprise tout en stimulant sa croissance. De plus, les consommateurs se tournent davantage vers les plateformes de médias sociaux pour obtenir des recommandations et des conseils avant d’acheter. C’est pourquoi les marques font appel aux influenceurs pour promouvoir leurs produits ou services. Ainsi, elles peuvent accéder à de nouveaux marchés, et bien sûr augmenter leur vente.
Développer une stratégie de marketing d’influence sur le long terme
Le développement d’une stratégie d’influence efficace nécessite une compréhension approfondie du public cible de l’entreprise. Il requiert également une étude de ses besoins, de ses motivations ainsi que de ses comportements. Pour réussir la campagne, la structure doit identifier les bons influenceurs capables d’atteindre les clients potentiels ciblés.
Il faut savoir que l’enseigne doit élaborer avec l’influenceur un message pouvant impacter son public et s’alignant sur sa valeur. L’entreprise doit également établir des objectifs et des paramètres clairs destinés à mesurer le succès de la campagne d’influence. Pour amplifier l’impact de la stratégie, l’enseigne doit travailler avec un influenceur ayant une communauté assez large et engagée.
Pour obtenir du succès à long terme, l’établissement doit suivre et adapter sa stratégie commerciale sur la base des données de performance et du retour d’information. Ainsi, en respectant ces étapes et en se concentrant sur l’audience et les objectifs, la campagne d’influence de l’entreprise sera efficace. Cette dernière pourra alors accroître sa notoriété et de facto ses ventes.
Intégrer les codes promos pour les commerces
Outre le fait d’avoir plus de notoriété, le marketing d’influence peut également être utilisé pour stimuler les ventes. Pour ce faire, le leader d’opinion a pour objectif d’inciter sa communauté à acheter, notamment en recourant à des codes promotionnels personnalisés. Ces derniers permettent non seulement de booster les ventes, mais aussi de suivre directement les ventes générées par la campagne de marketing d’influence.
Les codes promos peuvent jouer un rôle clé dans la stimulation de vente en octroyant des réductions ou des offres spéciales aux consommateurs. La marque se doit d’encourager l’acte d’achat tout en créant un sentiment d’urgence pour profiter de ces avantages exclusifs. En suivant le nombre d’utilisations des codes de l’influenceur lors de l’achat, l’entreprise peut évaluer la performance de la stratégie commerciale adoptée.
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