Le marketing d’influence pour les commerces locaux est un outil efficace pour accroître la notoriété, pour présenter un produit ou un service, etc. Il ne s’agit pas d’une simple stratégie de promotion, mais d’une approche reposant sur la confiance, l’authenticité et la pertinence.
Qu’est-ce qu’un marketing d’influence ?
Le marketing d’influence est une stratégie basée sur un partenariat entre une entreprise et un influenceur des médias sociaux. L’objectif est de promouvoir un produit ou un service via une simple mention dans le contenu typique du leader d’opinion ou à l’aide d’une véritable campagne publicitaire. Dans cette méthode, l’influenceur peut être rémunéré par le biais de « products » ou d’une somme d’argent. Le genre de rétribution choisi dépend du type d’accord, de la taille de l’audience du créateur de contenu, de sa notoriété, de son engagement et bien d’autres facteurs.
Le marketing d’influence trouve son origine à l’époque où les recommandations bouche-à-oreille étaient le principal moyen de promotion. L’avènement des réseaux sociaux a permis à cette approche de prendre une dimension nouvelle. La collaboration avec des influenceurs permet à un commerce d’atteindre un public plus large et plus engagé. Elle permet également de bénéficier de l’authenticité et de la confiance que ces créateurs de contenu ont construite avec leur communauté.
Les influenceurs qu’ils soient nano, micro, macro ou méga possèdent le pouvoir d’affecter la décision d’achat de leurs communautés. Ils sont à la fois des promoteurs, des créateurs de contenu, des narrateurs d’histoire et des leaders d’opinion. Les influenceurs des médias sociaux sont définis suivant leur capacité d’impacter les décisions d’achat de leur abonné. La taille de leur audience entre également en jeu pour déterminer le type d’influenceur correspondant aux objectifs de l’entreprise ou de la campagne publicitaire.
Le marketing d’influence est l’un des moyens les plus efficaces de « reach » le public cible et d’influencer les clients. Les influenceurs avec un grand nombre d’abonnés auront un « reach » important, signifiant qu’ils ont un public large permettant à l’entreprise de diversifier sa cible. Les influenceurs avec moins d’audience auront un « reach » moins élargi, mais ses abonnés sont plus engagés et prêts à acheter. Pour choisir la forme de marketing d’influence adéquat, les structures devront comparer les influenceurs.
Quels sont les acteurs clés du marketing d’influence ?
Étant vaste et varié, le marketing d’influence ne se limite pas à quelques célébrités ou à des figures publiques. De l’influenceur de niche au géant des médias sociaux, il englobe différents acteurs ayant un rôle unique à jouer et apportant une valeur ajoutée. Les leaders d’opinion sont classés en fonction du nombre de pages de followers qu’ils possèdent :
Les nano-influenceurs pour des campagnes hyperciblées
Se positionnant à la base du marketing d’influence, les nano-créateurs possèdent moins de 10 000 abonnés. Ils agissent comme une nouvelle forme de bouche-à-oreille qui se met en place au niveau local. Les nano-influenceurs ont l’avantage d’avoir une profonde connexion avec leur communauté. Ils sont favorisés grâce à leur passion sincère, à leur expertise et à leur créneau de niche.
Opérant au sein de communautés spécifiques ou de niche sectorielle, ils se distinguent par leur connaissance approfondie de leurs suiveurs. Ils se particularisent également par leurs capacités à communiquer en assurant un écho positif auprès de leur audience.
Ces influenceurs sont les mieux adaptés pour accéder à des audiences très ciblées et engagées. Ils facilitent la diffusion de messages personnalisés tout en favorisant des relations authentiques à un niveau local.
Il s’agit d’un marketing d’influence parfait pour donner une authenticité et une proximité de parole permettant de booster les ventes. À savoir que ce type de leader d’opinion possède en général des taux moyens d’engagement plus élevés que les macro-influenceurs.
Les micro-influenceurs pour un public engagé et très fidèle
Il s’agit de créateur de contenu possédant des abonnés allant de 10 000 à 100 000. Stars émergentes, elles sont parfaites pour faire connaître une marque ou une campagne. Ils se présentent comme des acteurs majeurs dans l’univers du webmarketing et de la publicité en ligne, jouant un rôle capital dans la création de tendances marketing locales.
Grâce à leur relation authentique avec les abonnés, les micro-influenceurs attirent l’attention grâce à leurs expertises et leurs publications captivantes. Le plus souvent, ils se spécialisent dans des secteurs spécifiques tirant parti de leur connaissance approfondie et de leurs capacités à communiquer pour créer des communautés fidèles.
En collaborant avec les micro influenceurs l’entreprise peut accéder à des niches plus grandes et bénéficier du pouvoir des recommandations de bouche-à-oreille. Ce partenariat permet également de profiter de l’authenticité découlant des relations solides que les micro-influenceurs entretiennent avec leur communauté.
Les macro-influenceurs pour une portée plus large auprès d’un public diversifié
Une collaboration avec les macro-créateurs possédant plus de 100 000 abonnés permet de générer une campagne impactante. Bien qu’ils affichent généralement la moyenne la plus basse en termes d’engagement, ils offrent aux entreprises un « site reach » plus élevé. Faire appel à ce genre d’influenceur s’avère donc être un excellent moyen pour attirer un large public.
Les macro-influenceurs se distinguent par leur publication soignée, leurs personnalités dynamiques et leur large portée sur différentes plateformes. Ils ont l’avantage d’avoir la capacité de captiver un public diversifié tout en suscitant l’engouement grâce à leur notoriété déjà bien établie.
Ils publient des contenus couvrant plusieurs sujets, permettant aux entreprises d’accéder à des groupes démographiques plus élargis et de bien mettre en avant leur image de marque. Collaborer avec les macro-influenceurs offre ainsi l’opportunité d’atteindre un plus large public et de pénétrer de nouveaux marchés.
Les méga-influenceurs pour un attrait de masse et une large portée
Créateurs de contenu possédant plus d’un million d’abonnés, ils se présentent comme des personnalités influentes, des leaders d’industries ou des idoles des réseaux ayant acquis une grande portée mondiale.
Les méga-influenceurs ont le pouvoir d’accroître de façon instantanée la visibilité d’une entreprise qui bénéficiera d’une large notoriété et suscitera un engouement massif. Une collaboration avec ces leaders d’opinion permet de propulser davantage la marque. Toutefois, il est important de s’aligner sur leur valeur et celle de leur communauté afin de maximiser l’authenticité et la résonance de la campagne.
Quels sont les avantages de collaborer avec un influenceur local ?
Les influenceurs locaux comprennent les subtilités, les préférences et les attentes de leur public, notamment grâce à leur connaissance approfondie de leurs suiveurs. C’est cette compréhension qui leur permet de créer un contenu pertinent, mais aussi authentique. Pour les entreprises, cela se traduit par un meilleur engagement, une plus grande confiance et un bon retour sur investissement. Collaborer avec des influenceurs locaux présente donc de nombreux avantages, car chacun d’entre eux peut apporter une perspective unique.
Amélioration de la visibilité de la structure sur les réseaux sociaux
La multiplication des plateformes sociales offre de plus en plus de pouvoir aux influenceurs. Ce qui conduit le marketing d’influence à s’adapter à cette nouvelle réalité. Avant l’avènement des réseaux sociaux, cette stratégie reposait uniquement sur des célébrités. Aujourd’hui, cette technique de marketing peut compter sur d’autres individus de renom, notamment les influenceurs. Il s’agit de personnes de tous les jours auxquelles les consommateurs peuvent s’identifier facilement.
Les entreprises se précipitent pour travailler avec eux, surtout en raison de l’omniprésence de l’internet. De nombreux Français, surtout les jeunes de 15 à 24 ans, se trouvent sur le Net chaque jour, passant en moyenne plus de 2h de temps sur les réseaux sociaux. Il faut savoir que les internautes apprécient surtout les influenceurs pour leur authenticité et leur créativité.
Instauration d’une relation de confiance avec les consommateurs
Actuellement, les consommateurs ne font plus confiance à une publicité de façon aveugle. Le processus d’achat d’un produit a évolué, car les acheteurs potentiels sont plus sensibles aux avis. En effet, ils considèrent que les produits avec des retours négatifs ne sont pas fiables. Les influenceurs interviennent alors pour évoquer un produit dans son blog, pour effectuer un test, etc. Il faut savoir que les internautes ont davantage confiance dans les communications en vidéo.
Pour plus d’efficacité, il convient de faire appel à un créateur de contenu spécialisé dans une thématique donnée qui maîtrise bien son sujet. Ainsi, lorsqu’il teste un produit, il confirme la transparence et l’authenticité de ses informations, incitant sa communauté à lui faire confiance. Une entreprise qui travaille avec un leader d’opinion profite également de cette confiance accordée par les internautes.
Gain de temps et d’argent
Collaborer avec un influenceur permet à l’entreprise de se décharger d’une lourde tâche : la création de contenu. Les commerces locaux ne disposent pas forcément d’un budget conséquent pour engager une agence audiovisuelle.
Sachez que les influenceurs qui vivent de leur métier travaillent en moyenne 28 heures par semaine. Ils répartissent ce temps entre plusieurs tâches, notamment la création de stories, les posts, le montage de vidéos, la réponse aux commentaires, etc. Suivant le cahier de charge de son client, le créateur de contenu traite le sujet en apportant une touche plus authentique et plus naturelle aux produits.
Améliorier le référencement naturel
Le marketing d’influence se présente comme un des leviers du référencement naturel. Les entreprises font souvent l’erreur de limiter le SEO à une meilleure position dans les résultats de recherches de Google. Alors qu’il faut savoir que le marketing d’influence contribue bien à accroître efficacement la visibilité d’une structure.
Être en première page d’un mot-clé donné est une bonne chose, mais avoir une vidéo visionnée de milliers de fois parlant de la marque est mieux. Quand un influenceur parle d’un produit sur ses contenus, ces derniers peuvent être repartagés des dizaines de fois et être évoqués sur d’autres sites. C’est dans ce cas que le marketing d’influence se présente comme un bon référencement SEO conduisant à la construction de l’E.réputation de la marque.
Quelles sont les clés pour une collaboration réussie entre entreprises et influenceurs ?
Pour une collaboration réussie, il est important d’observer quelques astuces.
Faire savoir que la structure connaît bien les comptes de l’influenceur
En se lançant dans le marketing d’influence, il est nécessaire de bien connaître les contenus proposés par les influenceurs. Il est aussi indispensable de connaître leur centre d’intérêt, leur type de publication, leur audience et ce qui ferait d’eux un atout pour l’entreprise.
L’objectif est de leur prouver que la structure comprend leur vision. Avant de collaborer avec un influenceur, il est important de prendre le temps de parcourir attentivement son compte. Quand l’enseigne évoquera le partenariat éventuel, elle doit être très précise.
Choisir le mode de contact le plus pertinent
Pour faire appel à un influenceur local, l’idéal est d’envoyer la proposition par message privé. Si le leader d’opinion possède une communauté plus importante, son profil contient probablement un lien ou une adresse mail. La structure pourra alors le joindre en utilisant le mode de contact indiqué.
Bien exposer les idées de l’entreprise à l’influenceur
En discutant avec un influenceur, l’entreprise doit avoir une idée précise de son projet. Il peut s’agir d’organiser un concours pour gagner des produits, d’inviter le créateur de contenu pour des séances de photo, etc. Il est important que la structure se prépare en amont en lui expliquant en détail ce qu’elle attend du partenariat.
Être à l’écoute des suggestions de l’influenceur
L’influenceur ayant une connaissance approfondie de son audience, il est donc dans l’intérêt de l’entreprise de tenir compte de son avis quant à la future collaboration. Dans l’éventualité où la structure souhaite organiser un concours et que le leader d’opinion juge que son audience ne sera peut-être pas réceptive, elle peut avancer une autre idée plus pertinente.
Simplifier la vie de l’influenceur choisi
Après que l’influenceur ait accepté la proposition de la structure, il est important de lui faciliter sa tâche. L’entreprise doit être réactive et lui donner ce dont il a besoin pour faire de ce partenariat une réussite : information sur le produit ou l’enseigne, programme de la campagne, etc.
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