Si vous êtes à la recherche de la meilleure méthode de promotions et d’offres pour les commerçants, cet article est fait pour vous ! Découvrez les différents types de remises et d’offres pour stimuler vos ventes et afin de renforcer votre notoriété.
Différents types de remises
Quel que soit votre objectif : attirer de nouveaux clients, satisfaire et fidéliser ceux existants, augmenter les ventes…, la réduction peut vous permettre de les atteindre. En effet, les campagnes de remises sont particulièrement attrayantes pour les consommateurs tout en encourageant les achats impulsifs. Néanmoins, une planification minutieuse est de mise si vous souhaitez maximiser l’impact de votre stratégie marketing et garantir la rentabilité de l’entreprise.
Vous devez, de ce fait, vous assurer que les remises proposées correspondent aux attentes des clients et ne compromettent pas la marge bénéficiaire de l’entreprise. Mais vous avez aussi le devoir de maintenir l’équilibre entre l’offre et la demande. Il est donc essentiel de choisir le bon type de remise pour ne pas impacter les revenus de la structure à moyen et à long terme. D’ailleurs, il existe différentes sortes de remises qui pourraient parfaitement s’aligner avec vos objectifs commerciaux tout en évitant les pertes.
Les remises à durée limitée
Ce sont des réductions temporaires sur des produits ou services spécifiques. Il peut s’agir d’une réduction de prix en pourcentage qui consiste à diminuer le prix jusqu’à un certain seuil. Cette stratégie peut également se présenter en une réduction de prix fixe dont le montant est bien déterminé à l’avance. Mais on peut aussi avoir une remise sur la quantité de produits achetés. Ce type de remise crée un sentiment d’urgence chez les consommateurs et les incite donc à profiter de l’offre avant la date limite fixée. Il permet par conséquent d’accroître les ventes et le trafic en magasin à court terme.
Les remises de fidélité
Ce sont des réductions offertes aux clients réguliers ou fidèles à l’entreprise. Il s’agit donc d’une récompense par rapport à leur loyauté. En général, ces remises sont basées sur des programmes de fidélité lors desquels les clients accumulent des points en fonction de leurs achats répétés. Mais il est aussi possible d’utiliser ce type de remise hors de ce cadre pour miser sur l’authenticité de l’offre et la reconnaissance de l’entreprise. Les remises de fidélité renforcent les liens entre la marque et ses clients et créent chez ces derniers un sentiment d’appartenance les incitant encore plus à lui rester fidèles. Ce type de réduction permet également d’attirer de nouveaux clients en mettant en avant les valeurs de l’enseigne et sa proximité avec ses clients réguliers.
Les remises pour nouveaux clients
Il s’agit de réductions proposées uniquement aux personnes qui font leur premier achat au sein de l’entreprise. Elles peuvent aussi être offertes aux nouveaux abonnés aux réseaux sociaux, newsletters et plateformes de la marque. Ce type de remise encourage de ce fait le premier achat des nouveaux clients et permet de convertir de simples visiteurs et prospects en consommateurs réguliers. Les remises pour nouveaux clients sont donc à inclure dans le cadre d’une campagne de prospection et de fidélisation.
Les coupons de réduction et codes promotionnels
Les coupons ou bons de réduction prennent la forme de tickets physiques ou électroniques qui permettent de bénéficier d’un rabais en pourcentage ou fixe sur l’achat. Il peut être utilisé sur un ou plusieurs produits ou services. Les codes promotionnels sont quant à eux un ensemble de chiffres et/ou de lettres à saisir lors d’un achat en ligne pour recevoir une réduction spéciale. Ils peuvent aussi être présentés à la caisse en magasin pour bénéficier de la remise prévue.
Ces types de réduction sont souvent distribués dans le cadre d’une stratégie promotionnelle ou d’une campagne d’influence. Néanmoins ils peuvent également être gagnés lors d’un jeu-concours et de programmes de fidélité. Ils permettent de ce fait d’acquérir de nouveaux clients et de stimuler les ventes. Ces remises sont aussi très efficaces pour se démarquer de la concurrence.
Les remises saisonnières
Il s’agit de réduction de prix temporaire offerte pendant une période spéciale de l’année. Les remises saisonnières sont surtout efficaces pour stimuler les ventes durant les basses saisons pour écouler des stocks d’articles spécifiques à une période. Par conséquent, elles permettent particulièrement d’adapter ses offres aux besoins des clients à des moments précis de l’année et de renforcer leur fidélité et leur proximité avec la marque. Les remises saisonnières améliorent également la visibilité de l’entreprise et sa compétitivité à différentes périodes de l’année.
Les remises promotionnelles ou événementielles
Les remises promotionnelles ou événementielles sont des réductions spéciales propres à une campagne spécifique ou à une festivité organisée par l’entreprise où auquel elle participe. Elles permettent dans ce cas d’attirer des clients potentiels et d’augmenter la visibilité de l’enseigne durant l'événement ou la campagne.
Offres saisonnières pour les commerces
Vous pouvez capitaliser sur des périodes à fort taux d’engagement et lors desquelles les demandes sont particulièrement en hausse. Il peut s’agir de changements de saison, de fêtes de fin d’année, d’évènements annuels… En effet, les festivités et les saisons spéciales correspondent souvent à des périodes de forte demande et créent des besoins nouveaux chez les consommateurs. Ce sont donc des opportunités uniques pour les entreprises pour atteindre des objectifs spécifiques. Et il n’y a rien de plus efficace durant ces périodes que de proposer des offres spéciales en cohérence avec les attentes et besoins ponctuels des clients. On parle alors d’offres saisonnières.
En effet, il s’agit de promotions ou de réductions temporaires organisées dans le cadre d’un événement, d’une fête ou d’une occasion spéciale de l’année. Toutefois, les offres saisonnières peuvent aussi être efficaces durant les périodes creuses et à faibles activités de l’année, notamment si elles prennent la forme d’une remise attrayante. Elles aident ainsi à maintenir un flux constant de revenus pendant les mois durant lesquels les ventes sont généralement faibles.
Si elles sont bien étudiées, les offres saisonnières peuvent être réellement bénéfiques pour les commerces. D’une part, vu qu’elles coïncident souvent à des moments où les consommateurs sont plus enclins à dépenser, elles donnent alors aux commerces la possibilité d’augmenter leurs ventes. Elles permettent en plus d’écouler les stocks de produits en fin de saison. D’autre part, les offres saisonnières peuvent attirer de nouveaux prospects et fidéliser les clients à des moments propices. Elles offrent l’opportunité de renforcer la notoriété et sont très efficaces pour se démarquer de la concurrence en octroyant des avantages exclusifs.
Différentes sortes d’offres saisonnières
Les offres saisonnières représentent une stratégie efficiente pour dynamiser votre commerce pendant une période donnée de l’année. Mais pour qu’elles soient vraiment efficaces, il est crucial de les planifier soigneusement en identifiant les produits ou services phares de la saison en question. Il faut également analyser les besoins et les attentes des clients à ces moments spécifiques. Une fois que vous avez ces données en main, vous pouvez mettre en place des offres saisonnières attractives. D’ailleurs, voici différents types d’offres saisonnières que vous pouvez proposer :
- Réductions exclusives sur des produits phares ou des packs d’articles,
- Article supplémentaire ou un échantillon gratuit à l’achat d’un produit spécifique,
- Livraison offerte sur l’achat en gros ou groupé,
- Ventes flash
- Cartes-cadeaux,
- Abonnements à prix réduit,
- Etc.
Remises groupées ou cumulatives
Les remises groupées consistent à offrir une réduction aux clients sur l’achat d’un ensemble d’articles ou en fonction du nombre de produits qu’ils achètent en une seule fois. Les remises cumulatives quant à elles consistent à octroyer une réduction aux clients au fur et à mesure qu’ils effectuent des achats répétés auprès de la marque. De ce fait, ces deux types de remises encouragent les clients à dépenser plus et à être fidèles à la marque pour bénéficier de réductions.
Avantages des remises groupées et cumulatives
Les remises groupées ou cumulatives sont très incitatives pour les clients. Pour eux, ce type de remise permet d’économiser de l’argent et peut leur être plus pratique que les achats individuels. En plus des économies et de la commodité qu’elles procurent, les remises groupées permettent également de gagner du temps. Vous n’avez plus besoin de comparer les prix ni perdre du temps à la caisse. Choisir les remises cumulatives permettent ainsi aux clients d’obtenir des articles à prix avantageux avec un minimum d’efforts de leur part.
Par conséquent, ces types de remises permettent d’attirer et de fidéliser la clientèle tout en augmentant les ventes et les profits. Ils accroissent en effet le panier moyen ou AOV car initialement le client avait l’intention de n’acheter qu’un seul produit et finalement il en a pris d’autres. De plus ces réductions encouragent les clients à revenir pour en profiter de nouveau. Ces remises permettent aussi de diminuer les coûts de marketing tout en améliorant la rentabilité unitaire de chaque article.
Comment utiliser les remises groupées et cumulatives ?
Proposez des remises groupées ou cumulatives dans le cadre de votre campagne de prospection et de fidélisation. En fait, ces remises fonctionnent comme un système de récompense pour les clients et renforcent en plus leur relation de proximité avec la marque. Mettez en avant les valeurs ajoutées de ces remises afin qu’elles attirent l’attention et l’intérêt de vos cibles et pour que ces dernières soient enclines à dépenser davantage. Cela les incite en outre à revenir dans votre magasin pour revivre la même expérience.
Sachez que vous pouvez aussi proposer des cartes de fidélité qui permettent aux clients de cumuler des points à chaque achat. Ces points pourront par la suite être échangés contre des réductions. Ces points de récompenses encouragent également les achats répétés et augmentent la fidélité à la marque.
Ces offres sont en outre très intéressantes dans le cadre d’un lancement de nouveaux services ou de nouveaux arrivages ainsi que pour mettre en avant des promotions saisonnières. Ne manquez donc pas l’occasion de créer des remises groupées dédiées à une opportunité ou à une saison particulière.
Les remises cumulatives vous permettent également d’éviter le surstockage et de vendre des articles qui ont du mal à être écoulés en temps normal. En créant des lots de produits avec remises ou en proposant des réductions sur une quantité de produits achetés, vous pouvez améliorer votre gestion des stocks et obtenir un bon retour sur investissement.
Conseils pour des remises groupées ou cumulatives efficaces
Voici quelques conseils pour mettre en place des remises groupées ou cumulatives efficaces.
– Identifiez les articles complémentaires qui intéressent vraiment les clients. Optez pour des produits ou des services qui sont souvent achetés ensemble. Il est aussi conseillé d’analyser les préférences des clients pour déterminer des combinaisons de produits attractives et à forte valeur pour les cibles. Vous pouvez également mettre en place des remises par palier qui encouragent les clients à dépenser plus pour atteindre le seuil plus élevé et bénéficier d’une remise plus significative.
- Pour les remises cumulatives, proposez des programmes de fidélité attractifs, c’est-à-dire qui offrent des remises vraiment intéressantes aux yeux des clients en échange des points réunis. Évitez de poser des règles trop complexes pour ne pas les décourager.
– Communiquez clairement et régulièrement sur vos remises par le biais de différents canaux digitaux et/ou traditionnels pour tenir vos clients informés et afin d’assurer leur engagement.
– Expérimentez différentes combinaisons et structures de remises pour voir ce qui fonctionne et qui satisfait au mieux vos clients. Les feedbacks de vos acheteurs, les performances de vos offres ainsi que les tendances du marché vous permettront de les ajuster et de les optimiser.
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