Parmi les ressources sur les technologies et innovations sur Sowbeez que tout commerce de quartier doit découvrir, il y a l’UX/UI Design. De quoi retournent ces éléments ? Qu’est-ce qui les différencient et comment peuvent-ils aider à booster votre présence en ligne ? Les réponses dans cet article.
UX et UI Design : quésaco ?
On confond facilement l’UX (expérience utilisateur) et l’UI (interface utilisateur) design. Or, il s’agit de deux disciplines distinctes, mais qui s’avèrent complémentaires. Leur association permet en revanche d’avoir une expérience utilisateur harmonieuse et engageante. Pour savoir en quoi, zoom sur leurs caractéristiques et leurs différences.
UX design ou expérience utilisateur : ce qu’il faut comprendre
À définir l’UX Design (« Design de l’Expérience Utilisateur » ou « User Experience Design »), elle renvoie à un processus de la conception de produits numériques (tels que des sites web, des applications mobiles ou des logiciels interactifs) centré sur les ressentis de l’utilisateur. Son objectif principal consiste à améliorer la satisfaction et la fidélité des utilisateurs en optimisant leur expérience d’utilisation sut telle ou telle interface.
Chargé de l’UX Design, l’UX Designer vise à comprendre en profondeur et en détail les besoins, les comportements et les motivations des utilisateurs. Pour cela, il mène des recherches poussées, telles que des enquêtes, des entretiens et des tests d’utilisabilité et de convivialité. Tout cela lui permet de générer des personas buyers, représentatives des utilisateurs cibles. Cela s’avère utile pour définir les attentes spécifiques auxquelles l’interface doit répondre.
Dans la pratique, une fois les « insights utilisateurs » collectés, l’UX Designer commence à concevoir l’architecture de l’information. Cela revient à organiser de manière logique et intuitive les contenus et les fonctionnalités de la plateforme à construire afin de faciliter la navigation et la recherche d’informations.
Il s’occupe aussi de déterminer comment les utilisateurs interagissent avec l’interface à travers des menus, des boutons et des liens. Cela vise à rendre la navigation fluide, ergonomique et intuitive, guidant efficacement les utilisateurs tout au long de leur parcours.
Des prototypes sont souvent utilisés pour tester et itérer sur les différentes solutions proposées par l’UX Designer. Cela garantit une expérience utilisateur bien meilleure avant le déploiement ou le lancement final du produit.
Quid de l’UI Design ?
Tout comme l’UX Design, l’UI Design (« Design de l’Interface Utilisateur ») entre aussi dans le processus de création de produits numériques tels que des sites web et des applications mobiles. Cependant, il met l’accent sur l’aspect visuel et interactif de l’interface elle-même. Un UI Designer s’occupe de créer les éléments visuels qui composent une interface utilisateur. Cela inclut le choix des couleurs, des typographies, des icônes et des boutons, ainsi que la mise en page générale de l’écran. Chaque décision de conception vise à rendre cette interface à la fois esthétiquement plaisante à regarder et fonctionnellement efficace à manipuler.
Une des principales attributions de l’UI Designer est de garantir une ergonomie intuitive à l’interface. En d’autres termes, il doit s’assurer que chaque élément graphique soit placé de manière stratégique de sorte à faciliter la navigation et l’interaction des utilisateurs.
La typographie constitue aussi une des responsabilités de l’UI Design. Pour cause, il influence la lisibilité et la hiérarchie de l’information. Les designers choisissent des polices appropriées pour le texte principal et les titres, en ajustant la taille et l’espacement pour améliorer la compréhension et la mise en valeur des contenus essentiels.
N’oublions pas non plus les couleurs qui, non seulement reflètent l’identité visuelle de la marque, mais guident aussi les utilisateurs à travers l’interface. Les combinaisons de couleurs doivent être choisies avec soin pour assurer une lisibilité optimale et créer des contrastes visuels qui attirent l’attention sans distraire. S’ajoutent à cela les icônes et les graphiques, utilisés pour compléter l’interface en fournissant des indications visuelles rapides et compréhensibles.
Enfin, la mise en page s’avère cruciale pour structurer l’information de manière logique et accessible. Une bonne organisation des éléments offre une expérience utilisateur fluide, que ce soit sur un grand écran d’ordinateur ou sur un petit écran de smartphone. L’UI Designer doit s’assurer que cette interface soit user-friendly, c’est-à-dire adaptable et réactive de sorte à fournir une expérience cohérente sur toutes les plateformes.
Comment différencier UI et UX en bref ?
Compte tenu de ces définitions, il est clair que l’UX design et l’UI design sont deux concepts différents, mais représentent sont deux facettes essentielles de la conception numérique. Ils se concentrent sur des aspects différents de l’interaction utilisateur.
L’UX design se focalise sur l’expérience globale de l’utilisateur lorsque celui-ci utilise un produit numérique. Cela inclut la compréhension des besoins des utilisateurs, la définition des parcours utilisateur optimaux à travers le produit et l’assurance que l’interface réponde efficacement à ces besoins. Ces éléments lui permettent de travailler l’ergonomie et les contenus des pages.
En revanche, l’UI design se concentre sur l’aspect visuel et tactile de l’interface utilisateur. Il s’agit de créer des interfaces attractives visuellement en choisissant les couleurs, les typographies, les icônes et en définissant la mise en page.
Ils agissent à différents aspects, mais se complètent pour de meilleurs résultats et un impact optimal.
UX/UI et commerce en ligne
Peu importe votre secteur d’activité, si vous voulez que votre entreprise se démarque et se développe, il vous faut marquer votre présence en ligne. Pour cause, le e-commerce a explosé ces dix dernières années. Le social selling (vente sur réseaux sociaux) et le m-commerce (mobile commerce) ont amplifié les achats en ligne, stimulant la demande pour des expériences utilisateur (UX) et des interfaces utilisateur (UI) de qualité. Ce qui fait que l’UX/UI design est devenu un levier de croissance pour le e-commerce. Ce duo influence directement le succès des entreprises à travers la publicité, le SEO et les parcours d’achat. En quoi ? On vous explique.
Commerce : pourquoi investir dans l’UX/UI?
Pour les commerces voulant affirmer leur présence en ligne, investir dans l’UX/UI Design présente une série d’avantages stratégiques et opérationnels. C’est surtout valable dans l’actuel environnement concurrentiel intense.
Tout d’abord, l’UX/UI Design permet de se démarquer dans un marché saturé. Avec des milliers de boutiques en ligne offrant des produits similaires, une expérience utilisateur agréable et intuitive devient un avantage concurrentiel majeur. Les sites web bien conçus qui allient esthétique et facilité de navigation ont plus de chances de convertir les visiteurs en clients fidèles.
La fidélisation de la clientèle est également renforcée par un bon UX/UI Design. En offrant une expérience mémorable et satisfaisante à chaque interaction, les entreprises augmentent la probabilité d’achat répété. Les clients reviendront pour des achats futurs et recommanderont leurs produits à d’autres.
La croissance rapide du m-commerce amplifie tout aussi bien l’importance de l’UX/UI Design pour les appareils mobiles. Avec de plus en plus de consommateurs effectuant des achats via smartphones et tablettes, une interface optimisée pour ces petits écrans devient essentielle afin de maintenir l’engagement et la satisfaction des utilisateurs.
En termes de résultats concrets, un bon UX/UI Design se traduit par :
- Une augmentation des taux de conversion : lorsque le processus d’achat est facile et agréable, les clients sont plus enclins à finaliser leurs achats et moins susceptibles d’abandonner leur panier avant la transaction finale.
- Une réduction des taux d’abandon de panier : cela se fait par simplification du processus de commande et élimination des frictions potentielles pouvant décourager les clients.
- Une amélioration de la rétention des clients : cela devient possible en facilitant la navigation sur le site, en rendant l’expérience globale plus agréable et en diminuant le besoin de support client grâce à une interface intuitive. Une interface sur laquelle les utilisateurs peuvent trouver rapidement les informations dont ils ont besoin.
En somme, investir dans l’UX/UI Design représente bien plus qu’un simple aspect esthétique pour les commerces en ligne ; c’est un élément stratégique qui peut véritablement influencer la croissance, la fidélisation des clients et la rentabilité à long terme.
2024 : les meilleures perspectives UX/UI Design pour les commerces
Une entreprise, peu importe la nature de son activité, ne peut être compétitive en ligne qu’en s’accommodant des tendances émergentes en UX/UI design.
Cette année 2024, l’omnicanalité demeure notamment un élément à ne surtout pas négliger. Pour cause, elle permet de proposer une expérience utilisateur cohérente à travers différents points de contact comme le site web, l’application mobile et les réseaux sociaux.
En outre, il faut aussi miser sur une personnalisation avancée. Cela se fait en utilisant des données avancées pour adapter le parcours client et les recommandations de produits de manière individualisée. Et tout cela doit se faire dans le respect de la vie privée des utilisateurs.
L’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique jouent également un rôle important dans l’amélioration de l’expérience utilisateur. En effet, ces technologies ont la capacité de prédire les besoins des clients et de fournir une assistance automatisée comme les chatbots.
En parallèle, il faudra aussi considérer l’accessibilité avec des conceptions d’interfaces adaptées aux lecteurs d’écran et conformes aux normes WCAG. Cela permettra notamment d’inclure efficacement tous les utilisateurs, y compris ceux en situation de handicap.
En intégrant ces tendances dans leur stratégie de conception UX/UI, les entreprises peuvent non seulement doper l’expérience utilisateur, mais aussi renforcer leur compétitivité et leur capacité à répondre aux attentes évolutives des consommateurs en 2024 et à l’avenir.
Créer ou peaufiner un site e-commerce : comment l’UI et l’UX Design peuvent aider ?
Souhaitez-vous un site e-commerce apte à générer un meilleur trafic et plus de ventes ? Se concentrer sur l’optimisation de l’expérience utilisateur (UX) et de l’interface utilisateur (UI) est capital. Mais, savez-vous comment vous y prendre ? Vous pouvez y parvenir en suivant ces quelques étapes :
- Utilisez des images de haute qualité pour susciter l’intérêt des utilisateurs et faciliter leur décision d’achat. Privilégiez les photos haute résolution montrant vos produits sous différents angles, et ce, sans compromettre la vitesse de chargement du site.
- Optez pour une mise en page personnalisée avec un design épuré qui met en valeur vos produits. Une bonne navigation et une performance optimale garantissent une expérience utilisateur fluide. Utilisez des couleurs, une typographie et une disposition cohérentes qui renforcent l’identité visuelle de votre marque.
- Rendez bien visible le bouton « Acheter » et placez-le stratégiquement pour qu’il soit facilement accessible sur chaque page produit. Cela simplifie le processus d’achat et augmente les conversions.
- Optez pour une iconographie normalisée, claire et standardisée pour guider les utilisateurs à travers le site. Les icônes et symboles doivent être intuitifs et aider les clients à naviguer efficacement vers leurs objectifs d’achat.
- Suggérez des produits connexes pour augmenter les ventes. Les suggestions pertinentes améliorent l’expérience utilisateur et encouragent les achats supplémentaires.
- Simplifiez les processus d’inscription et de connexion en minimisant le nombre de champs à remplir et en offrant des options d’inscription via les réseaux sociaux. Cela réduira les obstacles à l’achat.
- Investissez dans un moteur de recherche interne efficace et puissant qui permet aux utilisateurs de trouver facilement ce qu’ils recherchent. Les filtres personnalisables aident à affiner les résultats et à améliorer l’expérience d’achat.
Faites du commerce en ligne avec Sowbeez
Sur Sowbeez, nous ne nous contentons pas de mettre en relation influenceurs locaux et entreprises locales. Nous guidons et formons nos citoyens-influenceurs pour qu’ils deviennent des sowbeezeurs confirmés. Nous fournissons aussi des ressources permettant aux commerces d’affiner leur stratégie de marketing digital. C’est pourquoi nous avons publié cet article. C’est parce que nous savons qu’en travaillant l’UX/UI Design de leur site e-commerce, ils pourront améliorer non seulement la satisfaction client, mais aussi augmenter les chances de conversion et de fidélisation.
Ces technologies visent à rendre le parcours d’achat aussi fluide et intuitif que possible, ce qui est essentiel pour prospérer dans le paysage concurrentiel du commerce en ligne.
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